當前“轉變作風改善發(fā)展環(huán)境建設年”活動已進入第二階段，白馬工商所根據征求的意見和建議，諸如“對待消費者投訴舉報線索，實地調查不夠深入仔細”、“對待矛盾和糾紛能推就推”的問題進行深入扎實整改。無論是在涉及果農群眾賴以維持生計的產業(yè)收入糾紛，還是取暖器面漆微小裂紋瑣事，只要群眾有訴求，白馬工商所工作人員都能夠熱情接待并了解問題來龍去脈，需要出現場了解情況的，工作人員都能及時趕赴現場認真核查情況，根據實際情況，依照程序進行妥當處理。年初以來，白馬工商所共收到投訴舉報5起，已經受理5起，成功調處5起，辦結率100%。