2023年，西峰區(qū)堅持把保障和改善民生作為提升群眾幸福指數(shù)的重要抓手，圍繞“衣食住行、業(yè)教保醫(yī)”等群眾最關心、最迫切、最現(xiàn)實的利益問題，著力保障和改善民生，提升老百姓的獲得感、幸福感、安全感。

一大早，肖金敬老院的工作人員就開始在廚房忙活著給老人們準備早飯。隨著餐車被推進餐廳里，老人們圍坐在一起吃早飯、話家常，開始了一天的幸福生活。據(jù)了解，2023年3月，肖金鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務中心依托肖金敬老院，全面啟動對外運營，集中供養(yǎng)了17名“五保”老人。為他們提供托養(yǎng)護理、休閑娛樂、愛心助餐等“一條龍”服務，托起老年人“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

肖金敬老院老人楊喜生說：“我在這里吃得好，穿得好，還有人給我們打掃衛(wèi)生、剪頭發(fā)，在這里養(yǎng)老很好。”

養(yǎng)老是民生之基，事關百姓福祉。2023年，西峰區(qū)構建以“居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐”的養(yǎng)老服務體系，為老年人提供助餐、醫(yī)療、家政、安全等基礎服務，全區(qū)建成村級互助幸福院6個，社區(qū)老年集中助餐服務點6個，提升老年人的滿意度和幸福感。

肖金敬老院副院長劉劍說：“我院設有活動室、愛心餐廳、理發(fā)室、體檢診療室，康復訓練室等功能室，為老年人提供一體化健康養(yǎng)老服務，使老人們安享幸福的晚年生活。”

下午一點，居民杭忠君和家人趁著午休時間，來到朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心前來就醫(yī)問診。據(jù)了解，延時醫(yī)療服務是西峰區(qū)延伸便民服務的一項重要舉措。目前全區(qū)共有4個社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展午間和夜間診療，居民就診即來即看，藥房、檢驗、中醫(yī)治療等同步開放，滿足居民群眾一站式全方位的醫(yī)療需求。

居民杭忠君說：“社區(qū)衛(wèi)生服務（中心）服務基層，從早上八點一直工作到晚上八點，大大地方便了遠處的居民和上班的公職人員下班以后，可以方便治病。我已經(jīng)在這里抓了10副藥，常見的幾個癥狀已經(jīng)緩解了。”

群眾有“醫(yī)”靠，健康有保障。2023年，西峰區(qū)不斷完善衛(wèi)生健康服務體系，多元化推行人力資源、醫(yī)療資源下沉，通過邀請市區(qū)名醫(yī)專家坐診社區(qū)、家庭醫(yī)生簽約服務團隊“送醫(yī)上門”，提升廣大群眾“家門口”就醫(yī)獲得感，筑牢城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)。

朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任袁野說：“我中心自2023年7月開展午間和夜間延時醫(yī)療服務，方便群眾在家門口更加便捷地享受基層醫(yī)療服務。同時，申請西峰南區(qū)城市醫(yī)療集團派駐專家、聘請名老中醫(yī)到社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行幫扶坐診，讓居民群眾就診更便捷。”

寒冬時節(jié)，后官寨鎮(zhèn)李莊村村民張俊杰心里卻暖意融融。2023年10月底，80歲的張俊杰和老伴收到了西峰區(qū)救助服務中心送上門的1噸暖心煤。據(jù)了解，2023年，西峰區(qū)救助服務中心以公開招標的方式與兩家中標企業(yè)簽訂采購合同，集中利用14天時間，為全區(qū)366戶農(nóng)村分散供養(yǎng)特困群眾每戶免費配送1噸過冬煤，讓群眾溫暖過冬。

后官寨鎮(zhèn)李莊村村民張俊杰說：“西峰區(qū)救助服務中心已經(jīng)連續(xù)給我家送了四年煤了，我十月份就把爐子架起來了，現(xiàn)在房子很暖和，也不受冷了。”

社會救助事關困難群眾的基本生活和衣食冷暖。西峰區(qū)不斷健全低收入人口動態(tài)監(jiān)測和救助幫扶機制，深入開展低保擴圍增效行動，2023年，西峰區(qū)新增城鄉(xiāng)低保對象565戶1747人，特困供養(yǎng)人員25人，年內(nèi)保障城鄉(xiāng)低保等困難群眾9892戶3.5萬人，發(fā)放救助補助金1.33億元。2023年入冬后，西峰區(qū)為

西峰區(qū)救助服務中心副主任宋亞平說：“在發(fā)放的過程中，我中心派員到一級煤炭市場現(xiàn)場對配送煤炭的數(shù)量和質(zhì)量進行全程監(jiān)督，并在出磅單上進行簽字，協(xié)調(diào)相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村后，由村級和企業(yè)共同監(jiān)督，將‘煙煤二號’配送到戶。”

翻開2023年的“民生清單”，一項項民生暖政，一件件利民實事記錄著西峰區(qū)居民群眾滿滿的幸福感。這一年，從養(yǎng)老到醫(yī)療，從就業(yè)到教育，老百姓身邊的關心事和貼心事不斷轉化為群眾的獲得感、幸福感、安全感。西峰區(qū)用一項項群眾看得見摸得著的暖心事織牢民生“保障網(wǎng)”， 撐起了百姓“幸福傘” 。