“之前我想可能還要跑好多地方，準備好多資料，至少要辦個兩三天吧，今天過來后，沒想到辦理這么快，十幾分鐘就好了，而且工作人員也特別熱情。”

近日，正寧縣某食品銷售店店主李某在縣政務服務中心辦完事高興地說道，因經營店登記證需延續(xù)，到縣市場監(jiān)管局窗口咨詢辦理業(yè)務，窗口服務人員根據(jù)她的“口述”信息，通過“口述即辦”服務模式，很快完成了經營店登記證延續(xù)手續(xù)。

2023年以來，正寧縣紀委監(jiān)委緊盯企業(yè)群眾辦事中的痛點難點問題，圍繞優(yōu)化政務服務辦事流程、提升窗口服務質量，建立政務大廳進駐單位“一把手”走流程、業(yè)務股長坐窗口和紀委監(jiān)委駐守監(jiān)督機制，運用駐點監(jiān)督、嵌入式監(jiān)督等方式，指導46個縣直部門開展走流程、坐窗口，體驗辦理事項1586項，協(xié)調推進“一把手”工程和重點任務254項、重大項目52個。推廣運用“干部作風評價二維碼”，收集評價信息25.2萬條，解決實際問題256件，推動干部作風建設持續(xù)好轉，以作風建設“小切口”優(yōu)化營商“大環(huán)境”。

縣紀委監(jiān)委以“三抓三促”、“兩型”機關創(chuàng)建為契機，重點推動相關職能部門深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化辦事流程，提升服務效率。通過督辦函、工作提示、領導批示抄清等方式督辦重點事項39件，推動“口述即辦”、“最多跑一次”等機制建立，健全完善干部AB崗等一系列制度，用制度管權管人管事，打通營商環(huán)境“中梗阻”，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質的服務。

同時，嚴查政商交往中“清而不為、親而亂為”、政務服務中“管卡壓”“推拖繞”“中梗阻”等破壞營商環(huán)境問題，聚焦重點問題約談“關鍵少數(shù)”39人次，約談在“三抓三促”、“兩型”機關創(chuàng)建等工作中為政不勤、推諉扯皮、回避矛盾等問題干部16人，并在全縣范圍內進行通報。

至目前，查處作風問題31個、給予黨紀政務處分14人，組織處理人數(shù)38人，通報反面典型4個，選樹先進榜樣10個，不斷為打造營商環(huán)境新高地保駕護航。（穆澤洲）

來源：正寧縣紀委監(jiān)委