今年以來，慶陽市市場監(jiān)管局將“高效辦成一件事”便民服務舉措作為提升市場監(jiān)管領域政務服務效能、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，對“開辦餐飲店一件事”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查一件事”“企業(yè)信息變更一件事”“企業(yè)注銷登記一件事”“企業(yè)遷移登記一件事”“企業(yè)數(shù)據(jù)填報一件事”6個“一件事”，優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時間，群眾辦事滿意度持續(xù)提升。

為了讓好事辦得更好，慶陽市市場監(jiān)管局廣開思路，與市大數(shù)據(jù)局聯(lián)合印發(fā)《慶陽市拓展高效辦成“一件事”事項實施方案》，對本部門的行政許可（備案）事項，與企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記兩個“一件事”關聯(lián)，通過資源再整合、流程再優(yōu)化，使市場監(jiān)管部門的“高效辦成一件事”事項從6項拓展至25項。

梳理事項清單 拓展聯(lián)辦范圍

按照“按需組合、一次告知、一次申請、并聯(lián)審批、兩網(wǎng)聯(lián)辦、限時辦結”的原則，將企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷事項拓展至食品生產(chǎn)許可、食品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營等許可備案事項的變更注銷（取消）。在企業(yè)申請信息變更或注銷時，涉及市場監(jiān)管部門行政許可（備案）事項需要同步辦理的，對于非現(xiàn)場檢查類項目，實現(xiàn)企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷與許可（備案）事項的變更、注銷（取消）同步辦理。企業(yè)登記與行政許可（備案）由同一機關辦理的，窗口工作人員一并收件同時辦理；行政許可（備案）由上級許可（機關）辦理的，窗口工作人員將許可（備案）變更申請或注銷申請?zhí)峤坏较鄳S可系統(tǒng)，由負責審批的上級機關辦理變更或注銷，企業(yè)無須分頭提交申請。

優(yōu)化審批流程 深化并聯(lián)審批

結合國家層面“高效辦成一件事”模式，對照省上“企業(yè)信息變更一件事”“企業(yè)注銷一件事”實施方案，就拓展的事項范圍，進一步打破系統(tǒng)內(nèi)壁壘，加強層級聯(lián)合、強化數(shù)據(jù)共享，按照聯(lián)辦模式，重新梳理優(yōu)化辦事流程，精簡審批環(huán)節(jié)，制定了辦事指南，明確了業(yè)務辦理的依據(jù)、條件、材料、流程和時限，做到業(yè)務辦理有標準、受理人員有參照，實現(xiàn)了審批流程的“再提速”和“再優(yōu)化”，辦事時間、成本大幅減少，辦事效率得到明顯提升。

創(chuàng)新服務方式 提升服務質(zhì)量

在市縣（區(qū)）政務服務大廳設立高效辦成一件事服務專區(qū)，推行“綜窗+專窗”服務模式，按照“一窗受理材料、線上線下流轉(zhuǎn)”的模式，實現(xiàn)“只進一門、一次告知、同步受理、資料共享、并聯(lián)審批”。打造事前幫辦代辦、事后精準推送、部門協(xié)同合作的全鏈條服務模式，建強幫辦代辦服務團隊，為企業(yè)和群眾提供全程線上線下指導和幫辦代辦服務，確保材料準確完整，提高了聯(lián)審聯(lián)批效率，有效解決了企業(yè)群眾跑動次數(shù)多、等待時間長、材料重復提交等問題，將不見面審批、全程網(wǎng)辦引向深入，讓企業(yè)和群眾感受到了更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務。

自“高效辦成一件事”上線以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)已累計辦理“企業(yè)信息變更一件事”“企業(yè)注銷一件事”1.1萬余件。下一步，慶陽市市場監(jiān)管局將不斷擴大“高效辦成一件事”的覆蓋面，以更精準的措施和更細致的服務，提升市場監(jiān)管服務質(zhì)效，縱深推進營商環(huán)境建設。

供稿：登記注冊科  張龍泉