（全媒體記者 文雪蓮）11月17日，縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長徐小洲在縣信訪接待中心接待來訪群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題及訴求。

接訪過程中，徐小洲耐心傾聽每一位群眾的訴求，詳細(xì)詢問細(xì)節(jié)情況，認(rèn)真查閱相關(guān)材料，全面掌握群眾反映的具體問題，并與相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共同分析癥結(jié)，研究解決方案。對事實(shí)清楚的問題，要求相關(guān)部門依法依規(guī)盡快落實(shí)；對需進(jìn)一步核查的復(fù)雜事項(xiàng)，則向群眾耐心解釋說明，并明確時(shí)限要求，安排相關(guān)責(zé)任單位抓緊核實(shí)解決。

徐小洲強(qiáng)調(diào)，各部門各單位要堅(jiān)持群眾利益無小事，認(rèn)真對待群眾訴求，把群眾的“問題清單”當(dāng)作我們的“責(zé)任清單”，依法依規(guī)解決好群眾的合理訴求，確保事事有回音、件件有落實(shí)。要深化源頭治理，對群眾反映的各類民生熱點(diǎn)問題和矛盾糾紛，主動排查、一線化解，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解，確保問題得到實(shí)質(zhì)性解決。要主動了解群眾的急難愁盼，廣泛宣傳政策法規(guī)，積極辦好具體實(shí)事，讓群眾可感可及。