12月11日，慶城縣水務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)袁博同志再次到慶城縣政務(wù)服務(wù)大廳水務(wù)局服務(wù)窗口開展“一把手”走流程、坐窗口。在服務(wù)窗口，袁博同志轉(zhuǎn)換身份“零距離”體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程，以辦事人員的身份體驗(yàn)了取水許可證、河道采砂許可證等相關(guān)事項(xiàng)的辦理流程，詳細(xì)了解政策依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事程序、辦理時(shí)限，并對(duì)工作人員在審批時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)方面提出了新的要求，全面推動(dòng)水務(wù)窗口服務(wù)效能再提升。

隨后，袁博同志又以窗口工作人員的身份，按照窗口服務(wù)的規(guī)范以及工作要求，為前來(lái)辦事的群眾提供了業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

今年以來(lái)，慶城縣水務(wù)局認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策文件，常態(tài)化開展“一把手”走流程、坐窗口，精簡(jiǎn)審批程序，壓縮審批時(shí)限，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)和群眾，努力提升群眾滿意度。